- Podrás realizar cambios dentro de los siete (07) días a partir de la fecha de facturación.

- Estos podrán ser recibidos en nuestro Showroom de Naco en Santo Domingo, en horarios de lunes a viernes de 8:30 am a 5:00 pm.

- Todo cambio o devolución requerirá de la presentación de la factura original o ticket de regalo para fines de la emisión de la nota de crédito con el NCF afectado por la misma.

- Todo producto sujeto a cambio o devolución debe ser devuelto en perfectas condiciones, sin marcas de ningún tipo.

- Cambios y devoluciones de productos en oferta, rebaja o liquidación, no serán aceptados.

- Al momento de aceptar el cambio o devolución, el cliente recibirá una nota de crédito sellada y firmada, que podrá utilizar en un plazo máximo de un (1) año a partir de su emisión, y no representa devolución en efectivo. En caso de pérdida de la nota de crédito, la misma no será reembolsada ni válida.

 

 - Envío estándar Rep. Dom. : RD$ 200 (entrega en 48 horas) 

- Envío gratis Rep Dom: en órdenes por encima de RD$ 3,000 (entrega en 48 horas)

- Envíos internacionales: RD$ 1,500 (entrega en 10 días)

* El cliente también tiene la opción de retirar su compra en nuestro Showroom de manera gratuita. 

 

 

 

Las políticas detalladas a continuación establecen el uso de la información suministrada por el usuario y como Lorencetti administra y protege dicha información.

SECCIÓN 1 - INFORMACIÓN

Al realizar una compra en nuestra librería, capturamos tu información personal, tal como tu nombre, dirección y correo electrónico, como parte del proceso de compra. Esta información es manejada con alta confidencialidad, por lo cual nunca es revelada ni compartida con terceros. Al navegar en nuestra tienda, capturamos tu dirección IP, tu navegador y tu sistema operativo de forma automática, lo cual permite optimizar nuestra interacción contigo. Adicionalmente, aplicamos cookies para mejorar tu experiencia con nuestra tienda. Con tu autorización, te enviaremos correos sobre nuestra tienda, nuevos productos, otras actualizaciones y ofertas.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

Cuando ingreses la información personal que requerimos para completar tu transacción, estás a la vez acordándonos el derecho de captar esa información, verificar tu tarjeta de crédito, colocar la orden y organizar la entrega o devolución. Dicha información sólo será utilizada por nuestra empresa para la razón por la cual nos la proporcionas. Si necesitáramos tu información personal para alguna razón secundaria, como mercadeo o encuestas de satisfacción siempre obtendremos tu consentimiento.

 

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